Оглавление:

Какова цель деэскалации?
Какова цель деэскалации?

Видео: Какова цель деэскалации?

Видео: Какова цель деэскалации?
Видео: Переговоры без деэскалации 2024, Июль
Anonim

Де - эскалация относится к поведению, которое призвано избежать эскалации конфликтов. Это также может относиться к подходам к разрешению конфликтов. Эскалацию приверженности зачастую трудно выйти за пределы пропорций без принятия конкретных мер.

Итак, какова цель деэскалации?

Де - эскалация состоит из вербальных и невербальных методов разрядки потенциально опасного поведения. В Цель состоит в том, чтобы установить быстрое взаимопонимание и чувство связи с взволнованным человеком. Эти навыки полезны при общении с людьми, которые сильно возбуждены, разочарованы, сердиты, напуганы или находятся в состоянии опьянения.

Во-вторых, каковы хорошие методы деэскалации? Ниже приведены методы «большой восьмерки», которые офицеры должны включить в свой инструментарий деэскалации.

  • Слушать. Слушание позволяет разгневанному человеку «затопить», что является средством избавления от гневной энергии.
  • Сознавать.
  • Согласен.
  • Принести извинения.
  • Разъяснение.
  • Выбор и последствия.
  • Последовательность вопросов.
  • Внушаемость.

Точно так же вы можете спросить, что такое техника деэскалации?

Признанный де - методы эскалации включать словесный стратегии , например, поддерживать спокойный тон голоса и не кричать или устно угрожать человеку; и невербальный техники , включая осознание себя, положения тела, зрительного контакта и личной безопасности (Cowin 2003; Johnson 2011).

Как деактивировать напряженную ситуацию?

Во-первых, успокойтесь, прежде чем общаться с этим человеком

  1. Если вы расстроены, это только усугубит ситуацию. Успокойтесь, а затем начните смотреть на ситуацию и на то, как вы можете безопасно вмешаться.
  2. Сделайте глубокий вдох.
  3. Говорите тихо, глухо и не защищайтесь, даже если оскорбления адресованы вам.

Рекомендуемые: