Что такое эмоциональный труд Хохшильда?
Что такое эмоциональный труд Хохшильда?

Видео: Что такое эмоциональный труд Хохшильда?

Видео: Что такое эмоциональный труд Хохшильда?
Видео: 4 шага для развития ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА 2024, Июль
Anonim

Эмоциональный труд концепция, изобретенная социологом Арли Hochschild в ее знаменитой книге «Управляемое сердце» (1983). Эмоциональный труд происходит, когда сотрудники вводят или подавляют эмоции чтобы изобразить себя в определенном свете, который, в свою очередь, порождает желаемое состояние ума у другого.

Что здесь понимается под эмоциональным трудом?

Эмоциональный труд это процесс управления чувствами и выражениями для выполнения эмоциональный требования работы. В частности, ожидается, что работники будут регулировать свои эмоции во время взаимодействия с клиентами, коллегами и начальством.

Кроме того, думает ли Хохшильд, что эмоциональный труд отчуждает? Hochschild убедительно утверждает, что коммодификация эмоции остро отчуждающий вариант заработной платы труд что систематически питает эмоциональный трудящихся в повседневной борьбе за обретение достойного самосознания.

Точно так же можно спросить, каков пример эмоционального труда?

Эмоциональный труд , в ее понимании, относился к работе по управлению собственными эмоции этого требовали определенные профессии. Стюардессы, от которых ожидается улыбка и дружелюбие даже в стрессовых ситуациях, являются каноническими. пример.

Что такое эмоциональный труд, каково его отношение к эмоциональному диссонансу, объясните?

Эмоциональный труд является показателем того, как сотрудники могут справиться с трудностями на работе, если они позволят эмоции навредили их работе. Эмоциональный диссонанс происходит, когда сотрудники не могут контролировать свои эмоции . Сюда, в сотрудник может работать на в положительно работать, решая личные проблемы.

Рекомендуемые: