Оглавление:

Как пациенты реагируют на плохие новости?
Как пациенты реагируют на плохие новости?

Видео: Как пациенты реагируют на плохие новости?

Видео: Как пациенты реагируют на плохие новости?
Видео: Как НЕ надо реагировать на плохие новости 😨 диагноз, изнасилование, смерть 2024, Июнь
Anonim

Пациенты эмоциональный реакции может варьироваться от молчания до неверия, плача, отрицания или гнева. Когда пациенты получать плохие новости их эмоциональные реакция часто является выражением шока, одиночества и горя. В этой ситуации врач жестяная банка предложить поддержку и солидарность пациент путем сочувствия.

Также знаете, как вы сообщаете пациентам плохие новости?

Как сообщать плохие новости

  1. Стройте отношения.
  2. Проявляйте сочувствие.
  3. Понять точку зрения пациента. «
  4. Говорите простым языком.
  5. Выделите достаточно времени для своих новостей и их вопросов.
  6. Оставайтесь доступными для большего взаимодействия.
  7. Оптимизируйте следующий визит.
  8. Поощряйте второе мнение.

Также знайте, чего не следует делать, сообщая плохие новости? Вот что можно и чего нельзя делать в этих неприятных разговорах.

  1. Готовься.
  2. Не шутите.
  3. Дайте сотрудникам возможность высказать свое мнение.
  4. Не ходи вокруг да около.
  5. Старайтесь ободрять.
  6. Не говорите слишком расплывчато.
  7. Относитесь к ним с сочувствием.
  8. Не давайте советов, если вас не попросят.

Во-вторых, как сообщить пациенту плохие новости?

Просить какие пациент или семья уже знает. Будьте откровенны, но сострадательны; избегайте эвфемизмов и медицинского жаргона. Позвольте тишине и слезам; продолжить в пациенты шаг. Иметь пациент описывать его или ее понимание Новости ; повторяйте эту информацию при последующих посещениях.

Сообщит ли врач вам плохие новости по телефону?

Если возвращается нормальный или отрицательный результат теста, врач может позвонить пациент с «хорошим Новости , », И пациенты имеют возможность отменить повторный визит. Хотя предпочтительнее сообщить плохие новости лицом к лицу, могут быть случаи, когда плохие новости по телефону неизбежно.

Рекомендуемые: